Sortir des relations conflictuelles grâce à l’étude du comportement, tel est l’enjeu de l’analyse transactionnelle

Notre manière d’être et de communiquer avec autrui n’est pas anodine. Elle est le fruit d’une construction de notre personnalité qui débute dès l’enfance. Pour certaines personnes ayant des difficultés relationnelles, comme une extrême timidité, une tendance à se dévaloriser, etc., l’analyse transactionnelle peut être le moyen de débloquer des verrous et d’aider la personne à s’assumer en tant qu’être unique et responsable de ses choix de vie. Vous souhaitez en savoir davantage sur les secrets d’une bonne communication ? Découvrez dans cet article toutes les vertus de l’analyse transactionnelle.

Les origines de l’analyse transactionnelle

Eric Berne, psychiatre américain, est le père fondateur de l’analyse transactionnelle. À la fin des années 1950, il a posé les principes de cette méthode thérapeutique visant à étudier les comportements de chacun au travers d’échanges relationnels, appelés «transactions».

Le concept P.A.E

Selon Eric Berne, nous abritons en nous trois personnages, également appelés «les états du moi» :

• Le parent (P) : il agit et pense selon ses propres modèles parentaux. Il représente les valeurs, la morale et la sécurité.
• L’adulte (A) : Il observe, analyse, décide et agit en fonction du moment présent. Il représente la maturité et la responsabilité.
• L’enfant (E) : il s’agit de l’enfant que nous avons été, nourri des pensées et des comportements vécus durant cette période. C’est le domaine du sentiment et des émotions.

La communication se classe de trois manières :

• Transaction parallèle : c’est la transaction dans laquelle l’état du moi qui répond est l’état du moi visé (parent à parent, enfant à enfant, adulte à adulte). La situation n’est pas conflictuelle tant que les protagonistes sont sur la même longueur d’onde.
• Transaction croisée : l’état du moi qui répond n’est pas celui qui est visé. Il y a rupture dans la communication, et celle-ci ne pourra être rétablie que lorsque l’un des individus changera d’état du moi.
• Transaction cachée : c’est l’échange dans lequel un message explicite (social) et un message caché (psychologique) sont émis en même temps. Les personnes s’expriment de manière normale, mais leur dialogue est fait de sous-entendus qu’ils n’osent énoncer ouvertement (des reproches).

Les objectifs de la méthode

L’analyse transactionnelle est indiquée pour tout type de difficultés relationnelles : problèmes de communication dans le couple, au travail, relations conflictuelles, agressivité ou au contraire timidité.

La méthode met en lumière quel état du moi est utilisé par le patient dans une situation qui pose problème, et permet d’analyser quel état du moi serait plus approprié pour apaiser la relation et retrouver une communication sereine et responsable.

De nombreux thérapeutes holistiques utilisent l’analyse transactionnelle pour vous aider à mieux vous connaître. Consultez la liste de nos partenaires sur notre site.

L’art et le besoin de communiquer chez l’humain

Les besoins

L’humain est confronté à des besoins vitaux : respirer, manger, boire, dormir. Ces besoins sont exprimés par le corps physique.

Mais d’autres besoins existent, qui sont essentiels à la survie de l’être humain :

• La soif de stimulation : c’est le besoin de sensations physiques et mentales.
• La soif de reconnaissance : c’est le besoin d’exister dans le regard des autres.

La satisfaction de ces besoins permet de conserver une bonne santé physique et psychique.

Les moments

Eric Berne a identifié 6 moments de la vie durant lesquels nous interagissons avec l’entourage, à la recherche de stimulation et de reconnaissance.

Ils sont classés de la plus faible intensité (absence de communication), à la plus forte intensité (échanges positifs et intenses de signes de reconnaissance).

• Le retrait correspond à un besoin d’isolement de la personne pour se détendre, prendre soin d’elle et retrouver son énergie.
• Les rituels permettent de manifester de l’attention et de l’intérêt pour autrui.
• Les passe-temps créent une ambiance propice à la détente.
• Les activités permettent d’organiser son travail de manière efficace.
• L’intimité est un moment de partage intense et positif, basé sur la vérité et la sincérité.
• Les jeux psychologiques s’inscrivent dans un processus répétitif qui vise à cacher ses intentions réelles à l’autre, dans un but défini et prévisible. Les conséquences sont souvent malheureuses, entraînant confusion, incompréhension et accusations mutuelles.

Les règles à appliquer pour une communication apaisée

Les contrats

Chaque jour, nous passons des accords avec autrui, dans le cadre familial comme dans le travail. Le simple fait d’expliciter clairement ce que l’on attend d’une personne et ce que cette même personne peut espérer en retour est une forme de contrat.

Plus les contrats sont clairs et précis, meilleure est la communication.

Les conflits naissent d’engagements mal édictés et insuffisamment clarifiés. Une bonne relation ne supporte pas de zones d’ombres.

Oser exprimer ses besoins

Nous avons vu que la règle numéro 1 pour communiquer sereinement est d’adapter son comportement à la situation. Avoir une posture droite et responsable, ne pas chercher à dominer son interlocuteur ou au contraire se soumettre constitue la règle numéro 2.

Encore faut-il savoir exprimer clairement ses besoins.

Jacques Salomé, psychosociologue, est à l’initiative d’une méthode qui pose les bases d’une communication claire autour de 4 points essentiels :

• Oser demander, en acceptant que l’autre puisse refuser : «Si je suis libre de ma demande, l’autre est libre de sa réponse». (J. Salomé)
• Oser donner sans contrepartie, pour que l’autre ne se sente pas redevable et ainsi éviter les relations de dépendance (le donnant-donnant).
• Oser recevoir pour satisfaire notre besoin de reconnaissance.
• Oser refuser, dire non, c’est aussi respecter ses propres limites et s’affirmer.

Dans la même optique que satisfaire à ses besoins primaires, communiquer sereinement doit s’inscrire dans la liste de nos priorités. Pour éviter les relations conflictuelles qui peuvent avoir des répercussions sur notre santé en provoquant, par exemple, un état de stress, mieux vaut afficher une hygiène relationnelle au-delà de tout soupçon. L’analyse transactionnelle est une méthode largement utilisée en thérapie holistique.

Pour aller plus loin, consultez le programme de la formation proposée par le Centre Holistique.

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